Términos y condiciones

1. Servicio contratado

CuentaGo es un servicio de software en la nube por suscripción para emitir facturas, registrar gastos y preparar borradores de declaraciones. La presentación ante la Agencia Tributaria la realiza siempre la persona usuaria o su asesor; CuentaGo no actúa como gestoría ni asume la representación fiscal del cliente.

2. Alta y periodo de prueba

El alta se realiza online. La prueba dura 30 días naturales, no requiere tarjeta y finaliza automáticamente sin cargo si no contratas un plan.

3. Precios y pago

• Plan Autónomo: 14 € al mes.
• Plan Negocio: 32 € al mes.
• Plan Despacho: 79 € al mes.

Los importes se indican por mes y sin IVA; se añadirá el 21 % de IVA cuando corresponda. El cobro es mensual y anticipado mediante tarjeta o domiciliación SEPA, y emitimos factura electrónica de cada pago.

4. Duración y cancelación

La suscripción no tiene compromiso de permanencia: se renueva mes a mes y puedes cancelarla desde tu panel antes de la siguiente renovación. Tras la baja podrás exportar tus datos durante 30 días.

5. Derecho de desistimiento y reembolsos

Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir sin justificación escribiendo a [email protected]. Si el cobro se ha producido y no has usado el servicio durante el periodo facturado, devolvemos el importe íntegro por el mismo medio de pago.

6. Obligaciones de la persona usuaria

Eres responsable de la veracidad de los datos introducidos, de custodiar tus credenciales y de revisar cualquier borrador antes de presentarlo ante la Administración.

7. Soporte y reclamaciones

Atendemos consultas por chat y correo de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 (hora peninsular). Puedes dirigir cualquier reclamación a [email protected]; responderemos en un plazo máximo de un mes.